Учебный план: 38.03.05, 2019, (4.0), Бизнес-информатика

• Цели и задачи дисциплины

• Цели дисциплины:
  формирование системы представлений о психологических механизмах и закономерностях общения людей в условиях профессиональной деятельности.
  Задачи дисциплины:
  теоретическое освоение студентами современных представлений об общении в основных направлениях психологической науки;
  ознакомление со структурой, условиями реализации процессов делового общения;
  приобретение практических навыков делового общения и ведения деловых переговоров, необходимых руководителям и сотрудникам современной организации, оценки достигнутых переговоров;
  овладение средствами, методами и приемами психологического влияния, используемыми в различных формах делового общения.
  

• Краткое содержание дисциплины

• В результате освоения содержания дисциплины «Психология делового общения» студент должен:
  знать:
  основные положения дисциплины: психологические закономерности общения, обмена информацией, взаимодействия людей в процессе
  профессиональной деятельности; типичные причины конфликта в межличностных отношениях и профессиональной деятельности; функции,
  структуру и динамику и конфликта в коллективе; современные технологии разрешения конфликтов;
  уметь:
  анализировать взаимоотношения в коллективе;
  организовывать межличностное и межгрупповое взаимодействие людей;
  пользоваться широким набором коммуникативных приемов и техник;
  владеть:
  современными методами социальной психологии в анализе профессионального взаимодействия и делового общения;
  навыками установления делового контакта с собеседником;
  навыками конструктивно-партнерских взаимоотношений в коллективе;
  навыками публичной речи, аргументации, ведения переговоров;
  навыками использования различных видов социально-психологического воздействия в процессе повседневного общения и взаимодействия с людьми;
  навыками противостояния манипуляции;
  методами профилактики и нейтрализации межличностных конфликтов;
  развитыми навыками по успешному разрешению конфликтов;
  методами оптимизации сотрудничества людей в организациях, повышения их активности и результативности в совместной деятельности

• Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
• ОК-5 способностью к коммуникации в устной и письменной формах на русском и иностранном языках для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия
• ОК-6 способностью работать в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия
• ОК-7 способностью к самоорганизации и самообразованию
• ОПК-2 способностью находить организационно-управленческие решения и готов нести за них ответственность; готов к ответственному и целеустремленному решению поставленных профессиональных задач во взаимодействии с обществом, коллективом, партнерами
• ПК-8 организация взаимодействия с клиентами и партнерами в процессе решения задач управления жизненным циклом ИТ-инфраструктуры предприятия